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方林装饰首席设计师赵永鹏:用真心、耐心让客户放心

来自:沈阳装一网 日期:2016/7/21 18:05:44 浏览次数:
对于今天沈阳装一网小编专访的主人公,小编久仰大名很久了,因为其设计作品优秀而广受大多数业主欢迎,能够在百忙之中抽出时间接受采访也是实属不易,有些许腼腆、局促,憨憨的笑容让人感觉很是亲切,小编觉得他给客户的感觉应该是这样的。

方林装饰

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地址:辽宁省 沈阳市 铁西区 新财富大厦4层 [地图]

受邀嘉宾:沈阳方林装饰公司首席设计师——赵永鹏

【沈阳装一网小编】:赵设计师你好,很高兴您能接受我的采访,请您先简单做个自我介绍。

赵永鹏:大家好,我叫赵永鹏,1983年出生在美丽的海滨城市大连,拥有一个幸福的三口之家,由于是家中独子所以备受父母及长辈的宠爱,在这样的环境中度过了12年,12岁那年因为母亲的一场重病改变了原有的一切,在母亲的坚强意志和家人的悉心照料下,一年后母亲的病情康复。但原本充裕的家境,却一下子拮据起来,为了减轻家里的负担,赵永鹏多次想要辍学出去打工,可是却遭到了父母的强烈反对,父母的望子成龙让赵永鹏下定决心,无论自己吃多少苦都要活出一个样来,对得起爱自己的人。

【沈阳装一网小编】:您是因何机缘走入方林装饰公司的呢?还有你在装修这一行业是如何走到今天这一步的?你刚进入方林时心理有哪些变化吗?

赵永鹏:只有拼了,才有成绩

从大连轻工职业学院环艺系毕业后,我进入一小公司实习,当时吃了很多的苦,所有的经验积累都要靠自己细心观察、偷偷学习。

一年后如愿进入了大连某知名装饰企业,两年后,公司决定来沈阳开拓市场,我觉得这是一个挑战自己的好机会,于是主动提出来沈阳发展,刚来沈阳的时候,什么都不熟悉,对于沈阳地形的陌生、客户观念的不同,材料的更新,都需要重新认识、重新学习。为了能够尽快地适应新环境,用平时两倍的努力去工作,废寝忘食,黄天不负有心人。坚持不懈的努力,终于看见了成效,连续几年成为公司业绩冠军。

获得一定成绩之后并没有安于现状、停滞不前,而是决定再一次挑战自己,给自己以提升的空间,于是就选择了方林装饰。

“想要跳得更高,就需要有更大、更宽广的舞台,而作为沈阳甚至是辽宁地区家装龙头企业的方林装饰,就是一个再好不过的平台。这里的工作节奏和管理模式都与我追求的个人发展目标相契合。方林有很多的高手,在这里我开阔了眼界,学到了很多的东西。”

初到方林由于新的工作环境,新的团队都让我很不适应,处在磨合期的前两个月业绩不是特别好,这让我一度有些迷茫,但经过部门经理的耐心帮助、鼓励及开导,我又找回了自信。从第三个月开始,业绩发生了变化,并不断地刷新自己的纪录,在2014年上半年荣获方林业绩排行榜16名。

【沈阳装一网小编】:方林的客户对于方林装饰的评价一直都很高,请问你是如何和客户打交道的?作为一个设计师,最大的价值是什么?

赵永鹏:用真心、耐心让客户放心

我认为与客户的相处之道是有耐心,坚持付出,真诚感恩。要多站在客户的角度思考问题,通过我自己所掌握的专业知识让客户了解家装,争取让客户能够在装房子的时候“省钱、省心、省力”。最后打造出一个完美的生活空间让客户开心。在工作中经常会遇到很多很棘手的客户,放在别的设计师那里都觉得很头疼,可是每次赵永鹏都能做到让客户满意。我的秘诀是,如果客户是九分麻烦,那就用十分耐心。在装修的这个领域里,客户绝对是问不倒我,有问必答。

记得刚到沈阳的时候,由于大连口音很重,在跟客户交流的时候有一定的障碍,为了自己说话能够让客户听得懂,背地里努力地练习普通话,现在的赵永鹏说得一口标准的普通话,没有一点地方口音。

“我觉得作为一个设计师,最大的价值就是自己设计的作品能够得到顾客的认可,用自己的真心,换得顾客的放心。”

【沈阳装一网小编】:在你走上装修这一行业的道路上,对你影响最大的人都有谁?

赵永鹏:超越自己,来日方长

“回首过去,给我影响最大的无疑是我的家人,我的家人并没有异于常人的地方,然而正是父母那颗望子成龙的心激发了我的内在潜力,让我坚强的生活,笑着应对艰难。”

我很感谢自己当初要挑战自我、来沈阳闯荡的决定,更加感谢自己遇见了方林,在这里才真正地找到了属于自己的人生坐标、实现了自己的价值虽然每天都要忙到很晚,工作强度都非常的大,但赵永鹏觉得这是一个人在奋斗的路上必须承受的。正所谓天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨;吃点苦,受点累,都是有益处的。

“未来的路,我还会继续挑战自己,为我自己、为方林创造更大的价值!”

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